Zwei Kompetenzen. Ein Anspruch.
Ob aktive Neukundengewinnung oder professionelle Kundenbetreuung: Wir unterstützen Unternehmen entlang ihrer telefonischen Kundenkommunikation. Mit individuellen Lösungen, erfahrenen Mitarbeitern und klar definierten Prozessen.
Outbound
Neukunden gewinnen.
- B2B-Neukundengewinnung & Kaltakquise
- Telefonische Marktbearbeitung & Potenzialermittlung
- Terminvereinbarung für den Außendienst
- Leadgenerierung & Leadqualifizierung
- Altkundenreaktivierung & Bestandskundenpflege
- Messe-, Webinar- & Kampagnennachbearbeitung
- Systematische Vertriebsunterstützung & CRM-Dokumentation
Inbound
Erreichbarkeit sicherstellen.
- Externe Telefonzentrale & Anrufannahme
- Kundenservice & Anliegenbearbeitung
- Rückrufmanagement & Anrufweiterleitung
- Terminmanagement & Terminkoordination
- Individuelle Service-Center-Prozesse
- Beschwerdemanagement & Reklamationsaufnahme
- Dokumentation, Auswertung & Reporting
Erfahrung trifft auf persönliche Verantwortung.
Seit 1993 steht AKQUISOR für professionellen Kundendialog. Wir verbinden langjährige Erfahrung mit individuellen Lösungen, klaren Prozessen und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
Erfahrung seit 1993
Über drei Jahrzehnte Erfahrung in der professionellen Kundenkommunikation und telefonischen Marktbearbeitung.
Persönlich & partnerschaftlich
Direkte Ansprechpartner, individuelle Betreuung und eine Zusammenarbeit, die sich an Ihren Anforderungen orientiert.
Strukturiert & transparent
Klare Prozesse, nachvollziehbare Dokumentation und regelmäßiger Austausch schaffen Transparenz in der Zusammenarbeit.
Ausgezeichnete Unternehmensnachfolge.
AKQUISOR wurde beim Nachfolgepreis.NRW 2026 in der Kategorie „Beste Vorbereitung“ ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt unsere sorgfältig geplante Unternehmensnachfolge und den Anspruch, Bewährtes mit neuen Perspektiven zu verbinden.
Wir arbeiten als Teil Ihres Vertriebsteams.
Erfolgreiche Industrieakquise braucht mehr als einen Gesprächsleitfaden. Wir arbeiten uns in Ihre Produkte, Zielgruppen und Vertriebsstrukturen ein und vertreten Ihr Unternehmen professionell nach außen. Dabei bleiben wir eng mit Ihrem Vertrieb verbunden.
Feste Ansprechpartner
Eingearbeitete Mitarbeiter betreuen Ihr Projekt kontinuierlich und entwickeln ein fundiertes Verständnis für Ihre Leistungen und Zielmärkte.
Kommunikation in Ihrem Namen
Wir telefonieren mit abgestimmter Rufnummer und kommunizieren auf Wunsch über Ihre E-Mail-Absenderkennung. Ihre Marke steht im Mittelpunkt jedes Kontakts.
Direkte Zusammenarbeit
Wir beziehen Rückmeldungen Ihres Vertriebs ein, stimmen nächste Schritte ab und entwickeln die Zusammenarbeit kontinuierlich weiter.
Erfahrung in zahlreichen Branchen.
Unterschiedliche Märkte erfordern unterschiedliche Ansprachen. Seit 1993 unterstützen wir Unternehmen aus Industrie, Technologie und Dienstleistungen bei der professionellen Kundenkommunikation.
„Ihr Team hat es geschafft, qualifizierte Termine für unsere Vertriebsingenieure zu vereinbaren.“
Guter Vertrieb braucht mehr als gute Gespräche.
Professionelle Kundenkommunikation braucht leistungsfähige Werkzeuge und durchdachte Prozesse. Deshalb setzen wir bei unserer täglichen Projektarbeit auf bewährte Technologien und starke Partnerschaften.
Als offizieller noCRM Premium-Partner nutzen wir das Vertriebs-CRM für die strukturierte Bearbeitung von Leads, die nachvollziehbare Dokumentation unserer Aktivitäten und eine transparente Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern.
Unsere praktische Erfahrung geben wir auch weiter: Bei Bedarf unterstützen wir Unternehmen bei der Einführung von noCRM, der Gestaltung ihrer Vertriebsprozesse und der Schulung ihrer Mitarbeiter.
Der nächste Schritt beginnt hier.
Ob Neukundengewinnung, professionelle Kundenbetreuung oder individuelle Anforderungen an Ihre Kundenkommunikation – wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung.